Việc thay đổi DNS cho tên miền Việt Nam khách hàng không thể tự thực hiện được, do việc thay đổi cần được thao tác trực tiếp trên tài khoản đại lý tên miền . Vì vậy, khách hàng cần sử dụng tài khoản khách hàng gửi yêu cầu qua bộ phận Kinh doanh để được hỗ trợ kịp thời.
Khách hàng cần gửi qua ticket cho bộ phận kinh doanh thông tin đầy đủ của DNS mới, bao gồm: DNS và IP của DNS đó.
Sau khi bộ phận kinh doanh báo đã thay đổi DNS xong, khách hàng cần đợi khoảng 2-24h để DNS mới được cập nhật.
